Всякая всячина › Обман со стороны индийцев

Добрый день!

Ситуация следующая. Решили мы с женой заняться косметикой из Индии. Сами находимся в Казахстане, Алматы. Нашли производителя с интересующим нас ассортиментом, транспортную компанию. Произвели заказ. Заказ пришел. Из всего заказа процентов 40 чистый обман. Т.е. этот производитель собрал старый залежавшийся товар, залепил старые этикетки новыми со свежими датами и отправил нам. Причем на предыдущих этикетках в большинстве не хватает части с датой производства, т.е. выдран кусочек этикетки. На все наши запросы и письма они не отвечают. Трубки не поднимают. В WhatsApp сообщения тоже игнорят. Может кто поможет советом куда обратиться в Индии, чтобы как-то повлиять на них. Есть у них там что-то вроде сообщества прав потребителей или предпринимателей? Спасибо.

Если поставки оптовые для подачи дела в суд необходимо иметь ГТД (грузовые таможенные декларации). Они у Вас есть?

Да. Все необходимые документы есть. Но хотелось бы без суда решить.

т.е. лично сами Вы к ним не ездили, не общались, личного контакта не налаживали?


Суд это адвокаты, юристы, судебные издержки со всеми вытекающими. И длиться все это может месяцами, а то и годами либо пока истцам не надоест или пока у них много денег не отберут.

Если сумма контракта была относительно небольшая, то можно помучить разные инстанции письмами и жалобами, но скорее всего это ни к чему не приведет(. У нас опыт в официальной переписке, но ни к какому результату он не привел, с таким же успехом можно было писать на деревню дедушке, все было улажено только через приятеля-юриста.

если они ушли в глухую несознанку, то шансов на дистанционное решение проблемы, у Вас, к сожалению, почти нет. А если самим ехать, то это стоимость билетов, юристов и т.д и т.п. и тоже без гарантий.

Удаленно ничего решать не будут,

нужно приехать и написать заявление в ближайший полицейский участок и/или economical offence wings на Мандир Марге, если поставщик из Дели.

А вообще, советую не экономить на представителе-затраты на него 3-5% стоимости груза, а уже от одного только наличия его поставщики сразу пугаются и стараются делать все максимально четко!

да уж, если не самому там сидеть, то надежный представитель точно нужен. Вопрос, где его взять, надежного..

По рекомендациям друзей, знакомых.

На форуме рекламировать без согласования запрещено, особенно себя )

Обязательно. Без своего представителя даже московские индийцы из "Севастополя" не закупают товар в Индии. Причем представителю приходится вскрывать каждую коробку, просматривать каждый пузырек. И даже в этом случае без разборок не обходится. Правда до суда дело не доходит.

Сама же себе и ответила почему)