Times
Суть вопроса в том, как я понял полному возврату подлежат билеты, если причиной не вылета является болезнь или смерть близкого родственника. У меня похоже как раз предболезненное состояние перед вылетом, по какой форме должна быть составлена справка для предъявления в аэрофлот для компенсации стоимости билета. И какова сама процедура?В моем случае я получила почти всю сумму за два невозвратных билета в похожей ситуации. Я обратилась в авиакомпанию, они прислали мне формы для заполнения. Одна из них должна была быть заполнена и подписана лечащим врачем, что и было сделано. Деньги вернули где то через месяц.