Sonya_Buterbrodova › Made in Thailand, born in India: путешествие продолжается...

IrinaVolga

Конечно, через посредника, на сайте Аэрофлот билеты не показывает.

В общем, история такая. Мы купили билет через посредника Trip.ru Камрань-Ханой-Москва. Было указано, что оба рейса выполняются авиакомпанией Аэрофлот, но первый сегмент совместно с Вьетнамскими авиалиниями. Согласна, звучит немного странно, раньше я не слышала, чтобы Аэрофлот летал из Нячанга, но в такие необычные времена, подумали мы, чего только не бывает, мало ли, дополнительные рейсы для вывоза граждан или ещё что. Путешествую больше десяти лет, не раз покупала билеты через посредников, потому что часто у них дешевле, чем напрямую у авиакомпаний, с негативным опытом не сталкивалась. В аэропорте об этом рейсе никто не слышал, представители Вьетнамских авиалиний пытались пробить билет по базе, но ничего не нашли и развели руками. Ближайший рейс до Ханоя завтра днём, слишком поздно. По дороге из аэропорта в Нячанг попытались дозвониться до посредника, но там тотальное занято. Позвонили в Аэрофлот, попросили пробить информацию по номерам билетов, и выяснилось, что билетов с таким номерами у них нет, рейс SU4455 Камрань - Ханой не выполняется. Попросили поискать по именам пассажиров на следующий рейс Ханой - Москва, и оказалось, что у нас есть неоплаченная бронь, но в билетах отказано, так как не состоялся первый сегмент (вот тут мне стало не очень понятно и очень нехорошо). В общем, спасибо друзьям в Москве, которые терзали Аэрофлот, мы забронировали по телефону и оплатили новые билеты Ханой - Москва, даже намного дешевле, чем нам продал их этот чёртов Trip.ru. Сейчас нам предстоит 10-часовой автобусный переезд до Сайгона, первый утренний рейс Сайгон - Ханой, и тогда, возможно, мы успеем на рейс до Москвы.

Sonya_Buterbrodova

Удачи!

psevdogirl

Спасибо! Удача нам очень понадобится, ведь и автобус может сломаться, и рейс из Сайгона задержать)) и да, сегодня Аэрофлот опять поднял тему насчёт того, что иностранца не зарегистрируют на рейс, веселье продолжается)

Это мошенничество. Как долетите и отдохнете, пишите отзывы об этом агенте везде и требуйте возврата. Жесть. Удачи добраться домой!

Спасибо! Однозначно будем требовать возврат, ещё и моральную компенсацию!) Я им написала, в Сбербанк тоже сообщила, чистой воды мошенничество.

Кстати, в сбербанке возможно ещё не прошла транзакция и покупку можно отменить. Срочно выясните.

IrinaVolga

Я написала, пришло сообщение, что "на текущий момент текстовый чат с оператором недоступен". Сейчас на почту попробую написать.

Отмена так быстро не происходит. Банк сначала выясняет все обстоятельства, а потом принимает решение о возврате. Могут и месяц выяснять. И дольше. Хитрецов, которые сначала что-то покупают, получают товар, а потом быстро бегут отменять транзакцию, тоже немало.

У меня однажды два раза снялись деньги по одной транзакции, я сразу написал в банк, деньги вернули через полгода. После долгой переписки со скриншотами и письмами с номерами транзакций. Хотя там все очевидно было. И сумма совсем небольшая.

Сонечка, сейчас крайне важно - не подхватить банальную простуду от кондиционеров в автобусе и аэропорту, не зацепить токсикоинфекцию во время приёма пищи.

Отверстия для кондиционеров в автобусе заклей скотчем. Не забудь вытащить тёплые вещи из чемоданов перед отправлением автобуса. Еда - пусть сухомятка, бомж-пакет,разведенный кипятком, но чтобы не отравиться с повышением температуры.

Берегите себя.