Туризм и путешествия › Вопрос к держателем карт Тинькофф

Странно. Интересно, где они еще такое устраивают и как давно?

У меня как раз долларовая карта Тинькофф. При расчетах и снятии денег в разных странах Европы (что в еврозоне, что в Норвегии, Польше, Албании) - пересчет был по примерному кросс-курсу банка Тинькофф к доллару соответствующей валюты. Не наблюдал таких потерь, как вы описываете.

А как вы поняли, что все происходит именно так? У вас в распечатке транзакции что ли написано как и чего они переводили и как считали?

И потом, я конечно могу ошибаться (не вникал подробно) - но расчет вроде всегда идет по курсу БАНКА, а не по курсу платежной системы. По крайней мере, мои доллары превращались в евро в еврозоне именно по курсу Тинькофф. Курс у них один из лучших, кстати (только когда открыта московская биржа! лайфхак!)

ну да, в чеке перерасчет написан. к оплате 260 рупий, итого 243 руб, курс обмена 1 руп=1,06... руб. и на сайте глюки какие-то были первый день, типа списали 243 и знак $, а не в рублях.... но потом вроде 4$ отобразилось всего. курс получился низкий, около 63 за бакс вместо 67 у Раффайзена в этот же день.

я тоже не ожидала такой лажи.

у вас была конвертация из долларов в евро, это по курсу банка, как и с рублевой карты за границей. но в Азии расч ед - доллар. не должно быть конвертаций никаких - только сумма в рупиях или батах переситывается по курсу платежной системы в баксы и просто списывается это кол-во баксов со счета.

расчет всегда в Индии идет через Доллары с долларовой карты по курсу Визы (и с рублевой через доллары, но с конвертацией и покупкой баксов по курсу банка). тут везде одинаковые терминалы одного и того же инд банка во всех точках. Если с разных карт рос банков разные кондиции - это глюки рос банка. Так что вот. Не рекомендую для Азии ТКС валютные продукты. Оне странные.

я еще проверю конечно, в разных терминалах. Но я не выбирала никакой доп конверсии, везде стандартная простая машинка, та же схема. И только ТКС долларовая карта автоматом идентифицируется как рублевая, почему-то.

у меня курс обмена получился в итоге низкий, 63,7 руп за бакс. А у Раффайзена, как я писала, 67,5. Причем у Раффайзена то трансграничный коэффициент считается высокий OIF=1,65% (+% скрытой комиссии). ТКС же меня парили при оформлении долларовой карты со вкладом, что у них нет типа трансграна и скрытых комиссий при расчетах в Азии с долл карты. Но по ходу получается, что скрытые комиссии ТКС занижают курс больше даже чем Раффайзена. И это не при кэшировании, а при безнал оплате. Ну, 40 руп с каждых 10 баксов потери, 400 руп со 100, и 4000 руп с 1000 $. Не так уж и выгодно платить валютной картой ТКС. И кэшбэком не покрывается, и сложно пополнять валютные счета, и выводить в другой банк переводом валютным затратно. Так что только рублевые вклады и карты только там имеет смысл открывать. Валютные продукты у них, повторяю, на моей практике выглядят неполноценными и невыгодными.

А что если позвонить им и спросить что за хня, не пробовали? Поддержка у них очень достойная. У меня есть подозрение, что автомат принудил вас к доп. конверсии.

звонить вообще-то накладно в роуминге. потом уже совокупности напишу, с выпиской за расчетный период итп, когда интернет будет получше.

Ну, может и автомат принудил к доп конвертации, и глюки на сайте с $-rub обозначениями были временным или случайным явлением. Но опять же, сам факт того, что терминалы в Индии могут быть автоматически настроены на конвертацию рупий с рублей даже с долларовой карты ТКС, обесценивает резонность заведения такой карты. Тогда все равно в Индиях рублевая ТКС онле, чтобы дважды комиссию за покупку баксов не платить (из-за глюков ТКС или спец настроек терминалов). Я к тому.

Ну и моя Раффайзена карта долларовая, похоже пока, что автоматом идентифицируется как долларовая, без варианта конвертации через рубли. Но каждый пусть сам делает выводы из таких примеров, какую карту выгоднее для поездок по Азии открывать.

Скайпом прям.

Тоже замечал уйму багов в интернет-банке пивькова, пока пользовался. То один виджет не подгрузится, то другой, то через раз отобразит, то два раза и тп. Потом мне пересчитали на -$400 обналички, и я пользоваться им перестал.

нету пока тут скоростей для скайпа, и частые обрывы связи с передозвонами нервируют мя. напишу с выпиской после выезда. пока не буду эту карту юзать часто, есть замена.

я вообще считаю, что хороший банк- когда в принципе мало тех и прочих проблем с финансами и расчетами возникает, а не когда тех поддержка хорошая и с банком регулярно необходимо коммуницировать по всякой текущей фигне.

Какие-то выводы можно сделать только при массовости явления. Вы же льете негатив на банк, даже не разобравшись и не связавшись с ними. Звонить, кстати, не обязательно-в интернет банке есть чат с сотрудниками банка, где они тоже оперативно все решают. Отпишитесь по ситуации, всем интересно.

какие-то выводы можно делать не только на основе массовости явления, или или на основе анализа средней температуры по больнице. я не думаю, что этот мой скорее негативный опыт какой-то "уникальный".

ТКС не так давно рассылку делали о новой услуге - перевод с валютного счета на валютный счет между двумя клиентами ТКС. И метода перевода тоже через рубли: продажа по текущему курсу, перевод в рублях и зачисление на валютный счет другого клиента по тому же обменному курсу.

Для меня очевидно без лишних разборок, что бывают у ТКС расчетные операции в валюте через рубли. Болталась таблица на сторонних ресурсах от сотрудника ТКС, где было видно, что первичная идентификация валюты карты тоже как правило, рублевая. А дальше, по идее, есть возможность в терминале выбора валюты транзакции. Так вот в индии не всегда есть эта возможность выбора. А по первичной идентификации только, расчет по долларовой карте автоматом происходит через рублевую конвертацию. Даже после не актуального для меня сейчас трепа с персоналом ТКС (ну, банк мне по функционалу нужен, не для "достойной" поддержки и регулярного общения в чатах, оперативного решения часто возникающих функциональных и техпроблем итп, а для удобства расчетов и оптимальной сохранности доверенных средств, в общем-то) этот вопрос можно уладить уже или перевыпуском карты с новой типа прогой первичной идентификации по валюте карты именно (что мне совсем не подходит, я не в РФ), либо возвратами платежей (что я тоже не буду делать сейчас с этой всей бодягой в Индии). Пусть отпишутся еще форумчане, кто пользуется долларовой именно картой в Азии. А те кто собирается оформлять такую, наведут как следует справки в банке, могут ли быть такие проблемы.