Вся Индия › Не купить билеты на cleartrip, что делать???

Всем добрый день (вечер)

я попробовала купить на клире билет, деньги благополучно с карты сняты, но пришло такое письмо -

We're very sorry, but we were unable to confirm your New Delhi-Goa one-way trip and you have been charged Rs. 2,703. Please do not panic – We are trying to confirm your booking. If the confirmation does not happen, we will refund the amount you have paid. Please call us in the next 15 minutes to know the latest on your booking. For any assistance please call(7 AM to 10 PM - Indian time): 91 22 4130 0300 (standard STD / local charges apply), 800 22 5327 (toll free from MTNL/BSNL).

Payment details

We have charged you Rs. 2,703, details of which are given below. Please do not panic. If your booking is not confirmed, we will refund your money completely.

Payment mode Debit Card

Card# 4281 xxxx xxxx xxx1

Base Fare Rs. 2,615.00

Railway Charges Rs. 20.00

Cleartrip Service Fee Rs. 20.00

Processing Fee Rs. 47.79

Total Rs. 2,703

я, конечно, стараюсь not panic, как мне советуют индийские товарищи... Но что мне делать? Звонить завтра, сидеть и ждать еще вестей или...? Подскажите, кто в курсе. Я с Индией связываюсь впервые.

Спасибо!!!

В принципе - не паниковать, да :) Со мной такое было несколько раз, в прошлом году - билет не бронировался и деньги возвращались в течение недели-десяти дней. В этом году в течение получаса после похожего письма пришло новое - в котором бронь подтвердилась. Так что не переживайте, может, подтвердят еще билеты. А если нет - подождите недельку, а потом пишите в службу поддержки cleartrip

Вот только что получила милое послание, расстроилась страшно.

Refund processed

Hi Luba,

We have processed a refund of Rs. 2,703 for your New Delhi-Goa one-way booking (Trip ID 11093012519). The refund should appear in your account in 3 to 14 working days depending upon your bank. Here's how we computed the refund:

Description Amount ()

Refund (+) 2,702.79

IRCTC charges (–) 0.00

Cleartrip charges 0.00

Other charges 0.00

Total refund amount 2,703

What next?

Wait for the refund to appear in your account. Depending upon your bank & payment mode this may take anywhere from 3 to 14 working days.

For any clarifications, just reply to this email.

то есть деньги мне вернут, а билета нет {{s

я в ужасе, и что мне теперь делать(?). Они предлагают еще раз забуковать. А смысл? деньги погонять туда-сюда???

Ну да, на этапе заказа произошел сбой, бывает такое. Деньги обычно возвращаются, а что теперь делать - это уже вам решать. Нужен билет - пробуйте еще раз, или ждите, пока деньги вернутся.

У меня точно также было, вернули деньги, а на следующий день пришел билет :)

Вот только что покупал билет и такая же ошибка вылезла. А билет пришел через 5 минут. Так что - это норма видно

Потом могут попросить вернуть деньги- где-то читал об этом.

Конечно, они позвонили и попросили. Я в Индии был тогда. сказал им что "не против вернуть деньги, скажите как". А вообще это не мой а их системы косяк.

Что-то второй день билеты не могу купить на клеартрипе. Только у меня проблем ? :(

IrinaVolga

Тоже пытаемся сейчас, у нас вообще не грузится.