Мы решили эту ситуацию путем проб и ошибок. В первый же день, когда мы обнаружили, что этих штампов нет, все сделать не удалось. Поэтому мы решили плюнуть и отдыхать дальше. Вся канитель со штампами занимает 3 часа от и до, и стоит только поездок на рикше и нервов.
Сперва мы позвонили и поехали в консульский отдел посольства России в Дели к 10 утра. Там мы общались с консулом Андреем, который с готовностью нам помог. Он позвонил русскому сотруднику офиса Аэрофлот в Дели Лаврикову Андрею (мы летели этой авиакомпанией), назначил с ним встречу в тот же день. Мы так поняли, что все предыдущие туристы обнаруживали отсутствие штампа на вылете и обращались сразу в авиакомпанию, поэтому визит в консульство может быть необязательным.
Из консульства мы сразу поехали в офис Аэрофлот, встретились там с Андреем Лавриковым. Сотрудники офиса по его просьбе подготовили нам два письма с подписью и печатью о том, что мы действительно прибыли рейсом SU-232 24.08.14, а также распечатали наши билеты на английском. Там же нам сказали, что такое постоянно происходит в Дели.
Покинув офис Аэрофлот, мы поехали в FRRO (Foreigner Regional Registration Offices), объяснили ситуацию. У нас попросили паспорта, эти самые письма, копии первой страницы паспорта и визы. Все это у нас было с собой. Печати нам поставили в офисе FRRO. Хеппи энд!
Отметим, что при переездах и перелетах по Индии между Дели, Амритсаром, Нагаром, Ришикешем, Кочи никаких проблем не возникало. Два раза интересовались, но только из праздного любопытства. Всем в Индии на эти штампы наплевать. Если захотят придраться, и так найдут к чему.
В консульстве сказали, что в FRRO могут попросить письмо из российского посольства, оно готовится в тот же день. Слава Богу, оно н потребовалось.
Консулы и русский сотрудник Аэрофлот были с нами очень вежливы и добры, во всем нам помогли и все объяснили. Благодаря таким людям туристы могут отдыхать спокойно.
Сотрудник Аэрофлота сообщил, что это не правонарушение с нашей стороны, а ошибка пограничников в аэропорту. Улететь можно и без штампа, но лучше не рисковать.
Адреса и телефоны:
1) Консульский отдел Посольства РФ в Дели
Адрес: Shantipath, Chanakyapuri, New Delhi (рикши знают, это недалеко от американского посольства)
Телефон: 9111 - 2467-85-64, 9111 - 2611-05-60
Часы работы: Пн., вт., ср., пт. - с 9:00 до 14:00
2) Офис Аэрофлот в Дели
Адрес: 510, 5TH FLOOR, ANSAL BHAWAN, 16, KASTURBA GANDHI MARG (скажите рикше, что вам в Ансал Баван – это офисное здание недалеко от консульства, они все его знают)
Телефон: 91-11-23310426, 91-11-23317390, 91-11-23723241. По телефону отвечает индийский оператор, который ничего не знает, ни про какие письма не слышал, и может только морально поддержать.
Часы работы: Пн.-Пт.: 10:00 – 17.00, обед: 13:00 – 14:00
Сб.: 10:00 – 13:00
Вс.: выходной
Андрей не всегда в офисе, поэтому, возможно, надо спросить по телефону, когда он там будет. Письма были именно с его подписью, мы забыли посмотреть должность.
3) FRRO
Адрес: East Block, No. 8, Level-II, R.K. Puram-1, за гостиницей Hyatt Regency, тоже каждая собака знает.
Телефон: 9111 – 26711443
Часы работы: с 9:30 до 13:30, с 14:00 до 16:00. В 15:00 закрывается запись в очередь. Дни, когда работает FRRO, мы не знаем. Скорее всего, только будни.