Россия и экс-СССР › Россия : биометрические загранпаспорта дали сбой

В системе изготовления биометрических документов НИИ «Восход» произошел сбой, в результате которого была временно приостановлена выдача загранпаспортов нового типа. ФМС не могла выдать уже готовые паспорта из-за того, что пострадала база, в которой хранятся данные граждан, ожидающих их получения. Информация о сроках решения проблемы разнится. По некоторым данным за время простоя скопилось уже 140 тыс. необработанных заявок.

Федеральная миграционная служба некоторое время не выдавала гражданам уже готовые биометрические загранпаспорта из-за сбоя в системе изготовления документов НИИ «Восход», сообщили Infox.ru в ведомстве.

Причиной поломки стала протечка не справляющихся с жарой кондиционеров: конденсат залил сервера НИИ «Восход», в результате чего пострадала система, в которой хранятся данные о людях, ожидающих выдачи документов.

В пресс-службе ФМС Infox.ru рассказали, что эта же система необходима для того, чтобы «расчиповать» паспорта — без этого паспорт гражданину выдать невозможно. Как уточнил собеседник, угрозы потери информации, хранящейяся на серверах «Восхода», нет.

Представитель НИИ «Восход» сообщила Infox.ru, что поломка уже устранена и работа системы изготовления документов восстановлена.

По данным же агентства РИА «Новости», которое ссылается на институт, последствия аварии будут устранены только к концу недели. Заместитель директора ФМС Михаил Тюркин рассказал «Интерфаксу», что один из руководителей НИИ пообещал возобновить работу системы к концу сегодняшнего дня.

Согласно этой информации, паспорта не выдавались в течение недели. Корреспонденту Infox.ru в пресс-службе ФМС, сообщили, что сбой произошел только вчера, а до этого система работала стабильно.

По словам замначальника управления международных и общественных связей ФМС Константина Полторанина, ФМС старается помочь гражданам, которые сдали документы на биометрический загранпаспорт, но не смогли получить его своевременно из-за форс-мажора в НИИ «Восход».

«Людям, которым нужно было срочно уехать за рубеж, мы оперативно помогли оформить заграничные паспорта старого образца», — сказал Полторанин. По сообщению осведомленного источника, из-за простоя, связанного со сбоем, в НИИ «Восход» скопилось уже около 140 тыс. необработанных заявок на биометрические загранпаспорта.

http://www.infox.ru/

Только в пятницу, 13 августа, в 11.00 было возобновлено производство 10-летних биометрических паспортов. О приостановке их выпуска широкой общественности стало известно лишь накануне, 12-го, хотя, как оказалось, ЧП произошло еще в начале месяца. Причина – поломка сервера в НИИ «Восход» (утверждается, что из-за жары), единственном предприятии, изготавливающем этот востребованный документ. «Интерфакс» цитирует первого замдиректора ФМС РФ Михаила Тюркина, который поведал, что специалисты обещали устранить неполадки еще к концу четверга. Эксперты высказывают опасения, что из-за аварии могут быть безвозвратно потеряны персональные данные граждан, подавших документы на биометрический паспорт в этот злосчастный период. А таких уже скопилось порядка 140 тысяч. Предусмотренные технологией дублирующие системы обещают наладить только к концу года. Надо отдать должное оперативности ведомства: тем, чей выезд за границу оказался под вопросом, в срочном порядке выдавались документы старого образца.

Турбизнеса ситуация, похоже, не коснулась. По крайней мере корреспонденту «БАНКО» путем опросов не удалось установить ни одного случая потери тура из-за не вовремя выданного паспорта. «Я взял за правило: не бронировать тур, пока клиент не предъявит загранпаспорт, – рассказал гендиректор ТА «Орко-тур» Юрий Григорьев. – Сколько слез, денежных потерь туристов пришлось наблюдать, поддавшись на заверения, что документ будет готов в ближайшие дни». Когда-то приходилось сталкиваться с подобными ситуациями и в «Европейской туристической компании». Ее руководитель Сергей Онищенко сообщил, что практика оформления тура «заочно», без паспорта, под «честное слово» давно в прошлом. «Тем более неразумно поддаваться на уговоры в дни, когда всем известно о проблемах ФМС».

http://www.tourdom.ru/