Вся Индия › Помогите сформулировать запрос на возврат денег от клеартрипа

Даже не знаю что им писать. Было списание с карты, в личном кабинете клеартрипа ничего не появилось. Что указывать в письме ? Ведь номера сберовских транзакций им ничего не скажут. Время ... а чье там время указано ? Скорее всего московское. Может кто писал, пришлите , пожалуйста, образец , хоть примерно, я сориентируюсь. iiточкаkazaevaсобакенsollers-auto точка ком

Должны вернуться автоматически.

Да уже нет надежды. Два возврата пришли через 2 дня, а после этой транзакции прошло 20 дней.

Не знаю чем помочь тогда. Когда мы покупаем нашим клиентам, эти риски берем на себя.

Мне бы хоть примерно сформулировать запрос. Я его подкорректирую под себя. Хоть по русски :)

Вэр из май мани!

Moony

:)

IrinaVolga

В банк свой отправьте заявление о возврате средств.

В cleartrip можете написать что-то вроде:

Hello Support, on the [дата] my credit card was charged by Cleartrip, but I have not received any tickets afterwards.

Transaction number: [номер транзакции должен быть указан в банке у вас]

Amount: [сумма в валюте]

Please issue a refund or provide the purchased tickets.

Thanks, IrinaVolga

Спасибо, Антон. Напишу. В Сбербанке была уже, они считают, что транзакция прошла нормально, покупка осуществлена. А билета нет :( Буду трясти клеартриповцев.